Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. gruodžio 15 d.

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika nustato, kaip Frukt Beta Solutions, UAB (toliau — „FruktBet", „mes", „mūsų"), juridinio asmens kodas 306123456, buveinės adresas Konstitucijos pr. 7, Vilnius, LT-09308, Lietuva, renka, saugo, tvarko ir naudoja asmens duomenis, kai naudojatės mūsų interneto svetaine fruktbet.com (toliau — „Svetainė") ir mūsų teikiamomis paslaugomis.

Tvarkydami asmens duomenis vadovaujamės Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikytinais teisės aktais.

2. Kokius duomenis renkame

Mes renkame šiuos asmens duomenų tipus:

• Kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris — kai pildote kontaktinę formą arba pateikiate užsakymą.
• Užsakymo duomenys: pristatymo adresas, užsakymo istorija, mokėjimo informacija (mokėjimo duomenys tvarkomi tik per sertifikuotus mokėjimo paslaugų teikėjus).
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas ir versija, operacinė sistema, apsilankymo data ir laikas, peržiūrėti puslapiai — automatiškai per slapukus ir serverio žurnalus.
• Komunikacijos duomenys: jūsų žinutės turinys, kai susisiekiate su mūsų palaikymo komanda.

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

• Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.): užsakymų apdorojimas, pristatymas, klientų aptarnavimas, garantinių įsipareigojimų vykdymas.
• Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.): buhalterinės apskaitos dokumentų saugojimas pagal Lietuvos mokesčių teisės aktus.
• Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.): rinkodaros komunikacija, naujienų siuntimas — tik gavus aiškų jūsų sutikimą.
• Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.): svetainės saugumo užtikrinimas, sukčiavimo prevencija, paslaugų kokybės gerinimas.

4. Slapukai

Mūsų svetainė naudoja šiuos slapukų tipus:

• Būtinieji slapukai: reikalingi svetainės techniniam veikimui, pirkinių krepšelio funkcijai ir saugumo užtikrinimui.
• Analitiniai slapukai: padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kad galėtume ją tobulinti.
• Funkciniai slapukai: įsimena jūsų nustatymus (kalbą, regioną) patogesniam naršymui.

Galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje arba per mūsų slapukų sutikimo juostą. Atsisakius nebūtinų slapukų, kai kurios svetainės funkcijos gali veikti ribotai.

5. Duomenų saugojimo terminas

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina tvarkymo tikslams pasiekti:

• Užsakymo duomenys — 5 metus nuo užsakymo įvykdymo (pagal buhalterinės apskaitos reikalavimus).
• Kontaktinės formos duomenys — 12 mėnesių nuo užklausos pateikimo.
• Rinkodaros sutikimai — iki sutikimo atšaukimo.
• Serverio žurnalai — 90 dienų.

6. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises:

• Teisė susipažinti: gauti informaciją apie tai, kokius jūsų duomenis tvarkome.
• Teisė ištaisyti: reikalauti, kad netikslūs duomenys būtų pataisyti.
• Teisė ištrinti: reikalauti, kad jūsų duomenys būtų ištrinti („teisė būti pamirštam").
• Teisė apriboti tvarkymą: reikalauti apriboti jūsų duomenų tvarkymą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: gauti savo duomenis struktūrizuotu formatu.
• Teisė nesutikti: nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.
• Teisė atšaukti sutikimą: bet kada atšaukti duotą sutikimą.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu pagalba@fruktbet.com arba raštu adresu Konstitucijos pr. 7, Vilnius, LT-09308, Lietuva.

7. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik šiems patikimiems partneriams:

• Kurjerių tarnyboms — užsakymo pristatymui.
• Mokėjimo paslaugų teikėjams — saugiam mokėjimo apdorojimui.
• IT paslaugų teikėjams — svetainės palaikymui ir hostingui (ES ribose).

Visais atvejais užtikriname, kad duomenų gavėjai taikytų tinkamas technines ir organizacines apsaugos priemones.

8. Skundų pateikimas

Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant BDAR reikalavimus, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):

L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Tel.: +370 5 271 2804
El. paštas: ada@ada.lt
Svetainė: https://vdai.lrv.lt

9. Kontaktinė informacija

Dėl privatumo klausimų kreipkitės:
Frukt Beta Solutions, UAB
Konstitucijos pr. 7, Vilnius, LT-09308, Lietuva
El. paštas: pagalba@fruktbet.com
Tel.: +370 5 212 3456